Live Visitor Tracking
WhosOn zeigt Ihnen die aktuellen Seiten-Besucher, sobald diese auf Ihre Website kommen.
Wenn Sie möchten, können Sie Popup-Meldungen (Entry Alerts) aktivieren,
die sie darüber informieren. Sie können beliebige Entry Alerts definieren,
beispielsweise wenn Besucher via Google Adwords auf Ihre Website gestossen sind.
Sie erfahren, woher der Besucher kommt (Referrer) und ob der Besucher schon früher auf Ihrer Website war.
Es werden weitere Besucherinformationen festgehalten, wie Standort, Organisation,
Browser-Typ, Betriebssystem oder die Verweildauer auf den betrachteten Pages.
|
 |
| |
|
Prospect Detection
Konzentrieren Sie sich auf Prospects (potentielle Kunden). Sie können Pages definieren,
welche für Prospects besonders interessant sind. Besucher, welche diese Seiten betrachten, werden als Prospects gekennzeichnet.
WhosOn sendet Ihnen einen entsprechenden Alert.
|
 |
| |
|
Live Support Chat / Call-Back
Besucherchat: Ihre Website Besucher können live mit Ihnen chatten, ohne die Website verlassen zu müssen oder ein zusätzliches Add-on zu installieren.
Der Live Visitor Chat ist ideal für
kundennahen Support und aktive Verkaufsförderung. Wenn Sie zurzeit nicht
verfügbar sind, können die Besucher Ihnen eine Nachricht hinterlassen.
Telefonischer Rückruf: Per Call-Back-Button können die Besucher telefonischen Rückruf anfordern.
Wenn Sie Skype als VOIP-Lösung einsetzen, können Sie dem Interessenten direkt aus dem WhosOn Client zurückrufen und sich nach seinen Wünschen erkundigen.
|
 |
| |
|
Kunden direkt ansprechen: Visitor Chat Invite
Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf den potentiellen Kunden und senden Sie ihm eine Visitor Invite-Texteinladung,
dass Sie live chatten möchten. Aus der Live Visitor Statistik können Sie interessante Informationen entnehmen,
wie beispielsweise die verwendeten Keywords. So können Sie eine persönliche Invite-Texteinladung gestalten.
|
 |
| |
|
Webstatistik / Web Analytics
Die Webstatistik enthält mehr als 70 vorkonfigurierte Web Analytics Reports.
Sie können aber auch Ihre eigenen Reports über den Web Traffic oder die Nutzung Ihrer Website erstellen.
WhosOn bietet bequemen Zugriff per Web-Browser. WhosOn kann automatisch einen täglichen, wöchentlichen
oder montatlichen Report an Ihre Mailbox versenden.
|
 |
| |
|
Spider Monitoring
Damit die Webstatistik nicht durch Spiders verfälscht wird, werden diese separat aufgezeichnet.
So können Sie sich auf die echten Website-Visitors konzentrieren.
|
 |
| |
|
Klickbetrugserkennung
Unter Klickbetrug (Click Fraud) versteht man das wiederholte Klicken auf bezahlte Links
beispielsweise Google Adwords. WhosOn erkennt, ob derselbe Besucher auf bezahlte Links klickt.
Per Pop-up werden Sie in Echtzeit informiert, sobald Klickbetrug festgestellt wird.
|
 |
| |
|
Real Time Error & Exception Alerting
WhosOn wird Sie in Echtzeit benachrichtigen, wenn bestimmte Fehler oder Ausnahmesituationen eintreten:
Wenn eine Page fehlt oder nicht mehr reagiert, wenn Besucher eine Datei heruntergeladen haben usw.
|
 |